FAQ
Prenotazioni e Policy
Dal 1° Aprile al 31 Ottobre:
Check-in: dalle ore 15:00. Se la camera è già pronta, vi verrà consegnata subito; in alternativa, potete depositare i bagagli in reception e iniziare a usare i servizi dell'hotel.
Check-out: entro le ore 10:30. Dopo aver liberato la camera, è possibile lasciare i bagagli in portineria e continuare a usufruire dei servizi.
Dal 1° Novembre al 31 Marzo: La Reception è aperta dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00.
Arrivi anticipati o in pausa (13:00-16:00): È possibile depositare i bagagli e attendere nelle aree comuni o in biblioteca.
Arrivi serali (dopo le 19:00): È richiesto il Check-in Online. Dopo la registrazione dei documenti, riceverete via email o messaggio le istruzioni per l'accesso in autonomia.
Il check-in anticipato è disponibile solo previa disponibilità, mentre il late check-out è disponibile, su prenotazione al costo di 50.00€ per camera, ed è possibile occupare la camera fino alle 18:00 del giorno di partenza.
L’hotel dispone di 2 politiche di cancellazione: Flessibile ( Cancellazione gratuita a 3, 7 o 14 giorni a seconda del periodo di soggiorno) e prevede un acconto del 30%, e saldo in loco, oppure una Non rimbosabile che prevede prepagamento anticipato dell’intero importo del soggiorno alla conferma della prenotazione.
Sì, la carta di credito è richiesta al momento della conferma con le seguenti modalità:
Tariffa Non Rimborsabile: viene addebitato l'intero importo del soggiorno.
Tariffa con Cancellazione Gratuita: viene addebitato un acconto pari al 30% del totale della prenotazione, rimborsabile entro i termini di cancellazione gratuita
L’Hotel Oriente accetta pagamenti in contanti per importo non superiori a 2999,00€.
I documenti richiesti al check-in sono: Documento d’Identità riconosciuto alla Polizia come documento di riconoscimento ( Carta d’identità Elettronica, passaporto ordinario, ecc) e gli estremi della prenotazione ( numero di conferma, nome dell’intestatario della prenotazione, date di arrivo e partenza, ecc). NON sono ammessi documenti non conformi alle norme vigenti ( Codice Fiscale, tessera sanitaria, ecc).
Per modificare una prenotazione è necessario contattare l’ufficio prenotazioni ai seguenti contatti:
Mail: info@orientehotel.it
Telefono: +39 081991306
Whatsapp: +39 3495489011
Nel comune di Ischia è previsto il pagamento, per tutti gli ospiti delle strutture ricettive, della tassa di soggiorno. Con le seguenti esenzioni:
- Minori di 18 Anni (totalmente esenti)
- Invalidi (provvisti di dichiarazione di invalidità, totalmente esenti)
- A Partire dall’ 8° notte di soggiorno consecutiva in poi
La tassa di soggiorno del Comune di Ischia è differenziata per periodi, cosi come indicato:
- Dal 01 Aprile al 31 Ottobre = 4.00€ a persona a notte
- Dal 01 Novembre al 30 Marzo = 2.00€ a persona a notte
Non sono previste tariffe scontate per soggiorni lunghi, mentre per eventuali gruppi, a partire dai 25 partecipanti , sono prevista tariffe agevolate.
La struttura dispone di accesso senza gradini dalla strada fino all’Ingresso, ed ad alcune tipologie di camere. Invitiamo però gli ospiti con difficoltà motorie a segnalarlo in fase di prenotazione, in modo da consentire agli operatori, di assegnare la camera piu adatta alle esigenze dell’ospite.
Camere e Servizi
Tutte le nostre camere sono dotate di aria condizionata, impostata con raffreddamento nel periodo Estivo ( Maggio-Settembre/Ottobre) ed Impostata su Riscaldamento nei periodi invernali ( Ottobre – Marzo/Aprile). Disponiamo di un sistema di riscaldamento geotermico, una soluzione ecologica che sfrutta il calore naturale dell'isola per garantire il massimo comfort termico in inverno.
Tutte le nostre camere sono dotate di accesso Wi-fi Gratuito.
In tutte le nostre camere è presente un Mini Frigo, a disposizione degli ospiti (Vuoto).
Pur essendo un hotel a pochi passi dal mare, la nostra posizione nel cuore del centro turistico di Ischia Porto non permette la vista mare dalle camere, che si affacciano sulla vita cittadina o sui palazzi circostanti. Tuttavia, tutti gli ospiti possono ammirare uno splendido panorama sul mare di Ischia dal nostro Solarium situato al 3° piano. Le camere Standard dispongono di balcone, mentre le Superior offrono una terrazza.
Per un risveglio perfetto a due passi dal mare, le nostre camere Deluxe e Comfort sono dotate di bollitore e macchina del caffè ad uso degli ospiti.
Il servizio in camera è disponibile su prenotazione e prevede un costo di 5.00 ad ordine.
Tutte le nostre camere sono dotate di cassaforte con codice digitale.
Tutte le nostre camere sono dotate e composte da letti singoli, ed il letto matrimoniale, quando richiesto sarà composto da due letti singoli uniti e preparati per formare un letto matrimoniale.
All’interno di tutte le nostre camere è severamente vietato fumare, è però possibile farlo all’esterno, sui balconi o terrazzi delle camere qualora si abbia prenotato una delle due tipologie di camere (Standard o Superior) che sono dotate di questo tipo di affaccio.
Si, in tutte le nostre camere sono presenti TV LED da 22’.
Ristorazione
La colazione NON è inclusa in tutte le nostre tariffe, infatti la struttura si propone anche con tariffe di solo camera che prevedono appunto il solo pernottamento.
La colazione in base ai periodi segue i seguenti orari:
Autunno/ Inverno /Primavera ( Novembre – Maggio): Dalle 07:30 alle 10:00
Estate ( Giugno – Settembre): Dalle 08:00 alle 11:00
Per Celici e/o Intolleranze di invitano gli ospiti a segnalarle sia in fase di prenotazione che al personale alle colazioni che provvederà a proporre soluzioni di gradimento all’ospite.
L’Hotel dispone di un ristorante interno, aperto a Cena nei periodi Primaverili, Estivi ed Autunnali.
E’ obbligatoria la prenotazione per il ristorante.
Il trattamento di mezza pensione è disponibile per tutto il periodo di apertura del nostro ristorante interno (Aprile - Novembre). La pensione completa, invece, è disponibile specificamente nei mesi di aprile, maggio, ottobre e novembre.
E’ Disponibile un Bar in struttura.
Posizione e Trasporti
L’Hotel dispone di parcheggio, con posti limitati, disponibile su prenotazione al costo di 15.00€ al giorno per autovettura.
- Dalla stazione: Per raggiungere l’hotel oriente – beach & spa dalla stazione centrale di Napoli è possibile avvalersi o del servizio taxi o del servizio Alibus, scendere alla fermata del Molo Beverello (Aliscafi) o Molo di Calata porta di Massa ( Traghetti) ed imbarcarsi con destinazione Ischia Porto. Dal porto l’hotel è a 600m dal punto di sbarco degli aliscafi e 800m dal punto di sbarco dei traghetti
- Dall’Aeroporto: Per raggiungere l’hotel oriente – beach & spa dalla aeroporto di Capodichino (Napoli) è possibile avvalersi o del servizio taxi o del servizio Alibus, scendere alla fermata del Molo Beverello (Aliscafi) o Molo di Calata porta di Massa ( Traghetti) ed imbarcarsi con destinazione Ischia Porto. Dal porto l’hotel è a 600m dal punto di sbarco degli aliscafi e 800m dal punto di sbarco dei traghetti
E’ possibile usufruire di un servizio di transfer dalla Stazione Centrale di Napoli o dall'Aeroporto di Napoli fino al tuo hotel, incluso il passaggio marittimo. Su prenotazione a pagamento.
Certamente. Per chi cerca il massimo del comfort al mare, l’hotel collabora con il Beach Club Sun Pietro, uno stabilimento balneare convenzionato situato a soli 250m dalla struttura, che offre tariffe agevolate ed esclusive per i nostri ospiti.
L’Hotel Oriente – Beach & Spa è un hotel a Ischia Porto vicino al mare, situato in una posizione strategica nel pieno centro dell'isola. La spiaggia più vicina si trova a soli 200 metri (circa 3 minuti a piedi), mentre la celebre strada dello shopping (Via Roma e Corso Vittoria Colonna) è a pochi passi dalla struttura. Il porto, punto di sbarco per aliscafi e traghetti, dista tra i 600 e gli 800 metri.È possibile noleggiare auto, bici o scooter direttamente in hotel?
E’ disponibile a 600m la stazione dei bus, svincolo nevralgico da cui è possibile usufruire di tutte le linee autobus che servono le varia destinazioni dell’isola.
Famiglie e Animali
Sì, l'hotel è attrezzato per accogliere le famiglie. È disponibile il servizio culla per neonati (0-2 anni) al costo di 10,00€ al giorno.
Certamente, gli animali domestici sono i benvenuti presso la nostra struttura. È previsto un servizio pet dedicato al costo di 15,00€ al giorno per la pulizia supplementare. Per garantire il comfort di tutti, non è però consentito l'accesso degli animali alle aree comuni come SPA, piscine, ristorante e sale colazioni.
E’ previsto un servizio pet dal costo di 15.00€ al giorno.
L’hotel non dispone di servizio di baby sitting interno, può essere però erogato il servizio previa disponibilità di operatrici di fiducia.
L’Hotel non dispone di Area giochi per Bambini.
E’ disponibile a 600m la stazione dei bus, svincolo nevralgico da cui è possibile usufruire di tutte le linee autobus che servono le varia destinazioni dell’isola.
Servizi Extra
E’ disponibile presso la reception il servizio deposito bagagli gratuito sia all’arrivo che alla partenza per gli ospiti dell’hotel. E’ disponibile anche un servizio di Deposito Bagagli a pagamento, disponibile su prenotazione anche per chi non soggiorna in hotel.
E’ disponibile il servizio lavanderia espresso con costi consultabili in loco.
L’Hotel dispone di Palestra con attrezzi e macchinari per fitness leggero, che per pesistica.
La struttura offre una Piscina Esterna di Acqua Dolce. Per garantire il massimo relax anche nei mesi meno caldi, la piscina viene riscaldata a circa 24°C durante il periodo invernale , mentre nelle stagioni primaverile, estiva e autunnale è disponibile a temperatura ambiente.
La nostra SPA è un vero percorso rigenerante che comprende: Vasca Idromassaggio Riscaldata, Doccia Cromoterapica, Sauna, Bagno Turco, Percorso Kneipp, Doccia Cervicale Termale, Jacuzzi Termale, Doccia Finlandese e Area Relax.
Gli ospiti dell'hotel possono accedervi tutti i giorni (09:00-13:00 e 14:30-19:00), mentre il centro benessere per massaggi e trattamenti viso/corpo è disponibile su prenotazione con orari dedicati. La SPA è aperto anche al pubblico esterno al costo di 25,00€ per turno.
Incluso nella tariffa è previsto il noleggio del telo mare.
Non Forniamo Ciabattine, ma è possibile acquistarle in loco al costo di 3.00€ al paio.
Non è Obbligatoria la Cuffia.
L’hotel dispone della saletta Bar, disponibile su prenotazione, per eventi privati, meeting e/o eventi aziendali, costi e disponibilità sono da verificare con il personale della struttura.
E’ possibile ricevere e/o spedire pacchi e/o bagagli presso la nostra struttura.
E’ disponibile un servizio di conciergerie per la prenotazione di escursioni, noleggi, experience.
Sono disponibili diversi punto di ritiro contanti, presso le diverse banche o ufficio postale, situati nel raggio di 500m dall’hotel.
Non è consentito l’accesso alle camere da parte di ospiti esterni, non registrati e/o prenotati.